Tiền điện là một khoản chi phí quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Để tra cứu thông tin về tiền điện dễ dàng và nhanh chóng, bạn có thể sử dụng mã khách hàng của mình thông qua các phương pháp sau đây. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu ba cách tra cứu tiền điện theo mã khách hàng nhanh nhất.
1. Mã khách hàng
Mỗi khách hàng sử dụng điện đều được cấp một mã khách hàng, bạn sẽ cần sử dụng mã số này để tra cứu hóa đơn tiền điện.
Bạn có thể kiểm tra mã khách hàng của mình trong Giấy biên nhận thanh toán tiền điện hoặc trên Hóa đơn tiền điện. Mã KH: bắt đầu bằng chữ in P….
Trong trường hợp bạn làm mất hoá đơn tiền điện và không nhớ mã khách hàng của mình, bạn có thể gọi đến tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực để được hỗ trợ.
2. Cách tra cứu tiền điện bằng Zalo
Ưu điểm:
- Chỉ cần nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại đăng ký, mà không cần các thông tin khác.
- Ngoài tra cứu tiền điện hàng tháng, bạn còn có thể tra cứu các thông tin khác như lịch sử dùng điện, thông báo mất điện, nợ tiền điện,…
- Nhập thông tin (mã khách hàng/số điện thoại) tra cứu 1 lần, lần sau không cần nhập lại.
Nhược điểm:
- Vẫn phải làm nhiều bước và tốn khá nhiều thời gian
Hướng dẫn nhanh
- Mở ứng dụng Zalo và gõ tìm kiếm TCT điện lực.
- Mở giao diện chat với trang điện lực của khu vực bạn sống.
- Đăng ký bằng mã khách hàng.
- Bấm tra cứu.
- Chọn tra cứu “Hoá đơn tiền điện”.
- Soạn tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY để xem hoá đơn theo tháng.
2. Cách tra cứu tiền điện bằng ứng dụng điện lực
Để tra cứu tiền điện bằng ứng dụng điện lực, bạn cần thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng điện lực từ cửa hàng ứng dụng trên điện thoại di động của bạn.
Bước 2: Mở ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản của mình. Nếu chưa có tài khoản, bạn cần đăng ký tài khoản mới.
Bước 3: Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy giao diện chính của ứng dụng điện lực. Tại đây, bạn có thể thấy các tính năng như tra cứu tiền điện, xem hóa đơn, thanh toán online, và nhiều chức năng khác.
Bước 4: Để tra cứu tiền điện, chọn mục “Tra cứu tiền điện” hoặc tương tự trên giao diện của ứng dụng. Nhập thông tin cần thiết như số công tơ, số hợp đồng, hoặc mã khách hàng để tìm kiếm hóa đơn.
Bước 5: Sau khi nhập thông tin và nhấn nút “Tra cứu”, ứng dụng sẽ hiển thị thông tin chi tiết về hóa đơn tiền điện của bạn, bao gồm số tiền phải thanh toán, kỳ ghi chỉ số, và các thông tin khác.
3. Cách tra cứu hóa đơn tiền điện trên website
Nếu bạn muốn tra cứu hóa đơn tiền điện trên website của công ty điện lực, làm theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào trang web của công ty điện lực bằng trình duyệt internet trên điện thoại hoặc máy tính.
Bước 2: Tìm kiếm chức năng tra cứu tiền điện trên trang web. Thường thì nó được đặt ở phần “Dịch vụ khách hàng” hoặc “Tra cứu hóa đơn”.
Bước 3: Nhập các thông tin cần thiết như số công tơ, số hợp đồng, hoặc mã khách hàng vào các ô tương ứng trên trang web.
Bước 4: Sau khi nhập thông tin, nhấn nút “Tra cứu” hoặc tương tự để tìm kiếm hóa đơn tiền điện.
Bước 5: Trang web sẽ hiển thị thông tin chi tiết về hóa đơn tiền điện của bạn, bao gồm số tiền phải thanh toán, kỳ ghi chỉ số, và các thông tin khác.
4. Lợi ích của việc tra cứu tiền điện qua app và website
Tra cứu tiền điện bằng ứng dụng điện lực và website mang lại nhiều lợi ích cho người dùng, bao gồm:
- Tiện lợi: Bạn có thể tra cứu tiền điện bất cứ khi nào và ở bất kỳ đâu chỉ với một chiếc điện thoại di động hoặc truy cập internet.
- Tiết kiệm thời gian: Không cần phải đến trực tiếp văn phòng điện lực hay gọi điện để tra cứu thông tin tiền điện.
- Dễ dàng quản lý hóa đơn: Bạn có thể xem lại lịch sử thanh toán, hóa đơn đã trả, và hóa đơn đang chờ thanh toán một cách dễ dàng.
- Thông tin chính xác: Tra cứu tiền điện qua app và website đảm bảo rằng bạn nhận được thông tin chính xác và cập nhật về hóa đơn tiền điện của mình.
5. Mọi người cùng hỏi/Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Có phải tôi phải trả phí để sử dụng ứng dụng điện lực và tra cứu tiền điện trên website?
Không, ứng dụng điện lực và tra cứu tiền điện trên website thường miễn phí cho người dùng.
Tôi cần kết nối internet để sử dụng ứng dụng và website không?
Đúng, bạn cần kết nối internet để truy cập và sử dụng ứng dụng điện lực và website tra cứu tiền điện.
Tôi có thể thanh toán hóa đơn tiền điện ngay trong ứng dụng và trang web không?
Có, các ứng dụng và trang web thường cung cấp tính năng thanh toán online để bạn có thể thanh toán hóa đơn tiền điện ngay trong ứng dụng hoặc trang web.
