Quyết định xử phạt là một vấn đề phổ biến trong giao thông. Người dân thường gặp khó khăn khi tra cứu thông tin về quyết định xử phạt của mình. Tuy nhiên, hiện nay có nhiều cách tra cứu quyết định xử phạt một cách chuẩn xác và tiện lợi. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu top cách tra cứu quyết định xử phạt chuẩn xác nhất hiện nay.
1. Tra cứu quyết định xử phạt thông qua Cổng DVCQG
Để tra cứu quyết định xử phạt, người dân có thể truy cập vào Cổng DVCQG tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. Sau đó, chọn chức năng “Thanh toán trực tuyến” và sau đó chọn “Tra cứu/thanh toán vi phạm giao thông”. Hệ thống sẽ hiển thị giao diện tra cứu quyết định xử phạt.
Người dân cần nhập các thông tin bắt buộc như số biên bản, họ tên người vi phạm, đơn vị lập biên bản xử phạt, ngày vi phạm, và mã bảo mật. Sau khi cập nhật thông tin, người dân có thể thực hiện tra cứu quyết định xử phạt.
Khi tra cứu, có thể xảy ra một số trường hợp như sau:
- Trường hợp 1: Nếu cơ quan công an chưa ra quyết định xử phạt, hệ thống sẽ hiển thị thông báo “Chưa có quyết định xử phạt”.
- Trường hợp 2: Nếu quyết định xử phạt đã được thanh toán, hệ thống sẽ hiển thị thông báo “Quyết định xử phạt đã được thanh toán”.
- Trường hợp 3: Nếu đã có quyết định xử phạt và chưa được thanh toán, hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết bao gồm số quyết định, ngày ra quyết định, hành vi vi phạm, và số tiền phạt.
2. Thanh toán và nhận kết quả tại cơ quan xử phạt
2.1. Nhập thông tin người nộp tiền
Sau khi chọn “Thanh toán và nhận kết quả tại cơ quan xử phạt,” hệ thống yêu cầu người dân nhập thông tin người nộp tiền như sau:
- Họ và tên.
- Số CMND/CCCD.
- Ngày sinh.
- Địa chỉ liên lạc.
- Số điện thoại.
- Email (nếu có).
2.2. Chọn phương thức thanh toán
Sau khi nhập đầy đủ thông tin, người dân bấm “Thanh toán,” hệ thống sẽ chuyển sang giao diện của Nền tảng thanh toán của Cổng DVCQG (Payment Platform). Người dân có thể lựa chọn ngân hàng hoặc trung gian thanh toán như Vietcombank, Vietinbank, VNPTPay, và các tài khoản đã kết nối khác.
Người dân chọn ngân hàng mà họ có tài khoản, sau đó bấm “Thanh toán.”
2.3. Xác nhận thanh toán
Hệ thống hiển thị màn hình để người dân nhập thông tin thẻ ngân hàng. Người dân nhập thông tin thẻ ngân hàng và bấm nút “Thanh toán.” Hệ thống sẽ chuyển sang màn hình để người dân đăng nhập vào tài khoản ngân hàng đã lựa chọn.
Người dân đăng nhập theo yêu cầu của ngân hàng, sau đó hệ thống hiển thị màn hình để xác nhận thanh toán. Người dân xác nhận việc thanh toán, sau khi xác nhận thành công, hệ thống thông báo đến người dân rằng thanh toán đã thành công.
3. Sử dụng ứng dụng di động của cơ quan giao thông
3.1. Nhập thông tin người nộp tiền
Sau khi chọn “Thanh toán và nhận kết quả tại nhà,” hệ thống yêu cầu người dân nhập thông tin người nộp tiền như sau:
- Họ và tên.
- Số CMND/CCCD.
- Ngày sinh.
- Địa chỉ liên lạc.
- Số điện thoại.
- Email (nếu có).
3.2. Chọn phương thức thanh toán
Sau khi nhập đầy đủ thông tin, người dân bấm “Thanh toán,” hệ thống sẽ chuyển sang giao diện của Nền tảng thanh toán của Cổng DVCQG (Payment Platform). Người dân có thể lựa chọn ngân hàng hoặc trung gian thanh toán như Vietcombank, Vietinbank, VNPTPay, và các tài khoản đã kết nối khác.
Người dân chọn phương thức thanh toán “Dịch vụ bưu chính công ích,” sau đó bấm “Thanh toán.”
3.3. Xác nhận thanh toán
Người dân chọn “Thanh toán và nhận kết quả tại nhà”. Khi đó, hệ thống yêu cầu người dân đăng nhập vào tài khoản Cổng DVCQG như sau:
Người dân chọn tài khoản đã được cấp bởi Cổng DVCQG, sau đó hệ thống hiển thị màn hình để người dân nhập thông tin tài khoản như sau:
Người dân thực hiện đăng nhập và sau khi đăng nhập thành công, hệ thống sẽ kiểm tra thông tin của tài khoản Cổng DVCQG và thông tin của người vi phạm. Khi đó, có hai trường hợp có thể xảy ra:
- Trường hợp 1: Thông tin của tài khoản Cổng DVCQG và thông tin của người vi phạm không khớp hoặc khi lập biên bản xử phạt, người vi phạm không cung cấp số CMND/CCCD, do đó không có thông tin CMND/CCCD để đối chiếu thông tin. Khi đó, hệ thống sẽ hiển thị thông báo như sau:
- Trường hợp 2: Thông tin của người vi phạm và thông tin của tài khoản Cổng DVCQG khớp nhau. Khi đó, hệ thống cho phép người dân thanh toán trực tuyến và nhận kết quả tại nhà để đảm bảo người nộp phạt là người vi phạm (chủ tài khoản trên Cổng DVCQG).
Hệ thống sẽ chuyển đến trang tiện ích và lưu lại thông tin trong phần “Thông tin cá nhân” -> “Tiện ích” -> “Nộp phạt giao thông” -> “Thông tin vi phạm”.
Tại trang “Thông tin vi phạm”, người dân có thể tra cứu các quyết định xử phạt và tình trạng thanh toán (chưa thanh toán hoặc đã thanh toán).
Hệ thống cho phép chọn “Nhận kết quả tại nhà qua VNPost”. Người dân bấm nút “Thanh toán”, hệ thống hiển thị màn hình thông tin nhận kết quả tại nhà như sau:
- Các thông tin cá nhân được lấy từ thông tin tài khoản.
- Thông tin địa chỉ mặc định là thông tin người dân đã khai báo trong Tài khoản. Người dân có thể thay đổi địa chỉ nhận theo nhu cầu của mình.
Người dân bấm “Tiếp tục thanh toán”, hệ thống chuyển đến giao diện Nền tảng thanh toán của Cổng DVCQG để lựa chọn ngân hàng, trung gian thanh toán như sau:
Các bước tiếp theo được thực hiện tương tự như Cách 1.
Trong trường hợp thanh toán và nhận kết quả tại nhà, người dân có thể quản lý được lịch sử giao dịch thanh toán bằng cách đăng nhập, chọn “Thông tin cá nhân”, sau đó chọn “Tiện ích” -> “Nộp phạt giao thông” -> “Lịch sử giao dịch”.
4. Liên hệ trực tiếp với cơ quan giao thông
Cuối cùng, người dân cũng có thể liên hệ trực tiếp với cơ quan giao thông để tra cứu thông tin về quyết định xử phạt. Điều này có thể được thực hiện thông qua cuộc gọi điện thoại hoặc viết email tới cơ quan có thẩm quyền.
Khi liên hệ trực tiếp, người dân cần cung cấp các thông tin liên quan như số biên bản, họ tên người vi phạm và ngày vi phạm. Cán bộ tại cơ quan giao thông sẽ xử lý yêu cầu và cung cấp thông tin chi tiết về quyết định xử phạt.
Tuy nhiên, việc liên hệ trực tiếp có thể tốn thời gian chờ đợi và có thể gặp khó khăn nếu cơ quan giao thông đông đúc hoặc không tiếp nhận yêu cầu qua điện thoại hoặc email.
5.Phòng CSGT ĐB-ĐS cũng xin lưu ý một số vấn đề sau đối với người dân:
- Trong trường hợp bị tạm giữ phương tiện, người vi phạm (hoặc người được ủy quyền hợp pháp theo quy định) có thể đóng phạt trực tuyến trên Cổng DVCQG. Tuy nhiên, sau khi hoàn thành việc đóng phạt, người vi phạm phải trực tiếp đến cơ quan đã lập biên bản vi phạm hành chính để làm thủ tục và nhận lại phương tiện đã bị tạm giữ.
- Đối với trường hợp bị tạm giữ Giấy phép lái xe, Chứng nhận đăng ký xe, Giấy chứng nhận đăng kiểm, người vi phạm có thể đóng phạt trực tuyến trên Cổng DVCQG. Khi người vi phạm hoàn thành việc đóng phạt, có thể lựa chọn trên hệ thống nhận lại giấy tờ qua bưu điện. Sau đó, người vi phạm sẽ nhận được giấy tờ qua cơ quan bưu điện.
- Đối với trường hợp bị áp dụng hình thức phạt bổ sung như tước quyền sử dụng Giấy phép lái xe, phù hiệu xe, tem kiểm định có thời hạn, người vi phạm có thể đóng phạt trực tuyến trên Cổng DVCQG. Sau khi hoàn thành việc đóng phạt, người vi phạm có thể lựa chọn trên hệ thống nhận lại giấy tờ qua bưu điện. Khi hết thời hạn tước ghi trong quyết định xử phạt vi phạm hành chính, người vi phạm sẽ nhận được giấy tờ qua cơ quan bưu điện.
Ngoài ra, để thuận tiện cho người dân trong việc nộp phạt vi phạm hành chính về trật tự an toàn giao thông đường bộ thông qua Cổng DVCQG, đề nghị người vi phạm hoặc đại diện tổ chức vi phạm cung cấp số điện thoại để nhập thông tin và xử phạt thông qua Cổng DVCQG.
